漠然と「西宮で税理士を探しているけども、おすすめの税理士がわからない…」という方は必見の記事です。
「西宮の比較ページに掲載されている税理士は良いのか？」
「第三者よりおすすめされた税理士がいるけども、良し悪しが自分では判断できない」
等、これから税理士を探す方にとって、いまいちスッキリしないこともあるかと思います。
そこで、本記事では西宮の一税理士・同業の立場からおすすめできる税理士の探し方を詳しく解説していきます。
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「西宮でおすすめな税理士は〇〇〇〇です！」と言われても、どのような基準によりおすすめ・人気であるかを理解していないと、ピンとこない方もいるかと思います。
もちろん第三者による口コミや評価を参考にすることは重要です。但し、それ以上に人気がある（評価が高い）税理士の理由を自身で把握しておくことが第一です。単に「口コミ・評価が高そうだから…」という表層的な理由に留まらず、本当におすすめな税理士を探していただくために、一税理士でもある私から見た、西宮で人気がある税理士の特徴をご紹介します。
一般的に難易度の高いと言われる国家資格の一つである税理士は、狭き門を潜り抜けて現在の職業に就いてる方が多くです。そのため、税理士としての専門分野における知識は当然豊富であるとは言えます。しかしながら、税理士ではない一般の方からすると、その税理士の知識に関する良し悪しを依頼前に判断しづらいことが大半です。では、知識面を除いた際に、人気の有無はどのような差によって生まれているのでしょうか？
税理士の知識面を除く場合、西宮の税理士では主に以下3つによる差が生じていると感じています。
・コミュニケーション能力
・能動的なアドバイス&提案
・コストパフォーマンス
一つ目は、お客様との「コミュニケーション能力の高さが際立つ」点です。
通常、税理士とのやり取りは専門性が高い内容が多いです。そのため、コミュニケーションエラーが多発すると、専門性が高いが故に、業務的にも精神的にもお客様の負担は増えてしまいます。また、税理士は「先生業」と言われることも多いため、あまりにも上から目線で威圧的な場合、気軽に相談しづらいと感じるお客様もいます。
このような点を払拭できるコミュニケーションが取れる税理士は、多くのお客様から求められるため、まず人気が高いと言い切れます。
二つ目は、税理士より「能動的なアドバイス&提案をしてくれる」点です。
お客様より指示や依頼を受けてから業務を処理する場面が、まだまだ多いのが私たち税理士業界の実情です。そのような状況でも、お客様のご要望に対する＋αの付加価値提案や、会社の経営状況を踏まえた業績改善・節税対策も行う等、税理士自らによる能動的な動きが活発な事務所は、お客様の満足度も高い傾向にあります。
実際に、私たちのお客様の中にも、以前の税理士事務所による能動的な提案がなかったことが原因となり、税理士変更を決意した方も決して少なくはありません。
三つ目は、「コストパフォーマンスが良い」点です。
費用に対してサービス・質が伴っていれば、西宮の相場より高額であっても人気が出ます。他方、費用はとても低価格であったとしても、お客様の不満が募りやすく契約解除が多発してしまう…という税理士事務所も存在します。
そのため、対外的に費用面（安さ）だけを訴求している税理士事務所ではなく、費用と合わせて「どのようなサービスを提供できるのか？」を明示できている税理士事務所が評価されやすいと言えます。費用の高い安いによる人気の良し悪しではありません。近年、西宮でお客様より高評価を受けている税理士事務所でも共通して、お客様毎に適したコストパフォーマンスを追求しているように感じています。
上述の通り、西宮でおすすめの良い税理士を探すために、まずは人気がある税理士の評価されている理由（特徴）を把握することが第一です。そのうえで、Web上に公開されている口コミや評価を確認し、第三者よりおすすめされている税理士を見つける手段も考えられます。
それでは、具体的に税理士を探す手段として、以下を詳しく解説します。
・口コミ・評価は比較ページで見れる？
・比較ページに掲載されている税理士はおすすめ？
・自力で良い税理士を探すことは難しい？
風の噂で「西宮であそこの税理士は良いらしい」という情報を得ただけでは、信憑性の判断ができないと感じる方も多いと思います。そこで、西宮の税理士の口コミ・評価を閲覧する手段の一つとして、各税理士事務所が複数紹介されているWeb上の比較ページが考えられます。例えば、「西宮 税理士 おすすめ」等で検索をすると、数々の比較ページがヒットします。
比較ページは、西宮の各税理士の事務所名・所在地・サービス概要等の基本情報が一覧に整理されていることが多いです。その中で、各税理士の口コミや評価が設けられていることもあります。
実際のページ上では、口コミが多数あり、多くのお客様から高評価を得ていると思われる税理士事務所から、明確な評価やコメントが見えづらい税理士事務所まで、幅広く掲載されていることが多いです。比較ページにより、口コミ・評価の充実度も異なってきます。
当然ながら、一つの参考情報として「高評価＝おすすめ」と捉えることは良いと思います。しかしながら、全ての口コミが信用できるとも言い切れません。疑うことはあまりよろしくないですが、実際に利用しているお客様の実態が見えづらいコメントや、どの税理士事務所でも当てはまる感想等、良し悪しを判断する基準になり得にくい（信憑性が高いと感じづらい）内容も混在しています。
あくまでも、比較ページの口コミ・評価は参考程度に考えることが良いでしょう。
そもそも、お客様から支持を得ている税理士事務所のみが、比較ページに掲載されていると言い切れるのでしょうか？
実は、人気があるから掲載されているというよりも、基本的には「広告」として掲載されていることが多いように私は思います。各税理士事務所が、比較ページの運営元に対する掲載依頼を行うことで、自社の情報を掲載するという形式です。私自身も西宮で一税理士として活動をする中で、実際に比較ページへの掲載に関するご提案をいただくことがあります。
そのため、純粋なお客様による評価・おすすめの税理士が掲載されているわけではない可能性がある、という点に留意してください。しかし、掲載されている税理士事務所では、新たなお客様を獲得するための一手段として広告（比較ページ）を活用していると考えられるため、積極的な対応を期待できるという点はプラスに捉えて良いと思います。
それでは、純粋な利用者（お客様）によるおすすめを比較ページで確認することができない場合、自力で良い税理士を探すべきでしょうか？結論、自ら探すことを私は強くおすすめします。
過去、依頼を受ける税理士の立場として、第三者による紹介経由で実際にお話をすることが無いまま、契約の締結まで進むお客様がいました。有難いことに、事前に紹介元によるおすすめ・推薦があったためスムーズに事が進みましたが、実は、税理士側の目線としても、契約前に相性を見極めておくべきだったと感じています。
依頼をするお客様だけではなく、依頼を受ける税理士にとっても、双方自らによる判断をしたうえでお付き合いを開始する流れが私は理想だと考えています。特に、税理士との付き合いは、ある程度長い期間を前提とすることも決して少なく無いためです。
昨今、西宮でも各税理士事務所のホームページが充実し始めていることを実感しています。比較ページを活用した情報収集に加えて、まずは各税理士事務所のホームページも確認しながら、良い税理士を見つけましょう。
ここまで、人気がある税理士の特徴や比較ページの活用方法・自力で税理士を探すべき理由等を解説しました。そのうえで、西宮で「おすすめできる税理士」を見極める方法について、税理士目線の考えをご紹介します。
それでは、何を基準に「おすすめであるか？」をご紹介します。同業として、自信を持ち西宮でおすすめできる税理士事務所のポイントは3つです。
・西宮エリア&オンライン対応可否
・サービスに関する実績・裏付け
・適正な報酬設定
一つ目は、「西宮エリアであり、オンライン対応も可能である」点です。
既に「コミュニケーション能力」が、税理士の人気が分かれる理由であることを述べましたが、税理士と円滑なやり取りを進行するためには、物理的な点も重要です。もし、依頼した税理士事務所の所在地が遠方であったり、オンラインでのコミュニケーションが難しい場合、お客様側の作業が滞ってしまう可能性があります。
また、非常事態や緊急性の高い相談が発生した場合にも、スムーズに相談ができる環境であることは欠かせません。
二つ目は、「求めるサービスに関する実績・裏付けを明言している」点です。
上述の通り「税理士ではない一般の方からすると、その税理士の知識に関する良し悪しを依頼前に判断しづらい」であることは間違いありません。そのため、実際には依頼をしてみないと何とも言えない…という実情は正直あるかと思います。
但し、依頼前の段階より、ホームページ上の情報や税理士との面談の中で、求めるサービスに対する実績・裏付けは明確に確認することは可能です。例えば、新規設立～創業支援を得意とする税理士であれば、過去の新規設立法人のお客様の対応件数や現在サポートをしているお客様の属性割合等、サービスに関する実績・裏付けを必ず確認しましょう。
三つ目は、「各サービスに対して、適正な報酬設定をしている」点です。
実は、西宮の中でも、まだまだ料金表・報酬体系を明確に整備していない税理士事務所も多いのが実情です。その中で、まず第一に料金表（基本報酬）が提示してもらえるか？を税理士との面談時に必ず確認しましょう。
料金表が明確であることを前提に、求めるサービスを依頼した場合にどの程度の報酬が想定されるのか？見積を依頼した際に、明確な根拠に基づいて算出ができるのか？等、素人目線でも判断ができる報酬設定を提示できる税理士事務所がおすすめです。
※但し、税理士側の事情として、実際にサービスを提供してみないと作業量・ボリュームが特定できないため、契約前の見積額～実際の報酬額で差分が生じる可能性があることはご理解ください
他者のおすすめにより、税理士を紹介してもらった結果、
「信頼できる方より紹介を受けたものの、いまいち自分では良いと思えなかった…」
という考えに陥る可能性もあるかと思います。
結論、私は自分の直感を信じて税理士を選ぶべきだと考えています。
当然ながら、主観的な評価だけでなく、第三者評価・口コミも重要です。但し、あくまでも他者のおすすめ（紹介）は、有力候補である税理士との面談機会を得るに過ぎない、と考えています。一意見として聞き入れて参考にし、依頼するかの最終判断は自らの直感を信じるのが良いでしょう。
他者からするとどれほど良い税理士であっても、あなたにとっては魅力を感じづらい税理士もいると思います。その逆も然りです。そのため、自らが「良い税理士」と判断するための基準を持つことが第一であり、基準を踏まえた税理士選びをするべきです。
本記事では、西宮の一税理士・同業の目線として、おすすめできる税理士の探し方を詳しく解説してきました。
Web上の比較ページや第三者によるおすすめは参考になるものの、最終的には自らが適切な判断を下せることが重要です。今回、税理士業界の実情や西宮の税理士事務所の動向を踏まえた税理士の探し方という点では、税理士の立場だからこそお伝えできた内容があると思います。とにかく「こういう税理士へ依頼をしたい」という考えを明確にすることが大事です。
日々、西宮の各税理士事務所も発展していると感じます。その中で、あなたにピッタリな税理士と出会えることを心より応援しています。
当事務所、Startup Dream会計事務所では、西宮の企業・事業主様のご相談を受け付けています。創業以来、兵庫・西宮の密着型税理士事務所として、二人三脚で伴走するサポートを行っています。
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Startup Dream会計事務所
代表/税理士 片山 崇
Startup Dream会計事務所 代表/税理士の片山です。
税理士としての経験を積む中で、「自分も創業し、よりお客様と同じ境遇でサポートしたい」と思うようになり、46歳と遅咲きながら「Startup Dream会計事務所」を創業しました。「何かを思い立った当初からのお客様の夢を共有すること。そして、その夢を実現させるお手伝いをしたいこと。」このような想いがStartup Dreamの由来です。
